Впродовж ІІІ кварталу 2017 року кількість відправлень, які «Нова пошта» доставила по Україні, перевищила 33 млн шт. Це на 23% більше, ніж за аналогічний період минулого року. Загалом за 9 місяців цього року кількість доставок «Нова пошта» склала майже 100 млн шт та наблизилася до підсумкового показника за 2016 р.
В компанії продовжує зростати кількість адресних доставок. Впродовж липня-вересня кур’єри «Нова пошта» доставили клієнтам близько 4 млн відправлень. У порівнянні з ІІІ кварталом 2016 р. це на 35% більше. Обсяг доставок для клієнтів сегменту e-commerce «Нова пошта» склав майже 8 млн відправлень або на 32% більше за аналогічний показник минулого року.
Зважаючи на стабільний ріст обсягу доставок, в компанії працюють над тим, аби адаптувати під нього інфраструктурні можливості та забезпечувати високий рівень якості обслуговування. Зокрема, «Нова пошта» надає діджитал-сервіси, що роблять процес доставки зручнішим. Так, у мобільному додатку «Нова пошта» можна самостійно створити експрес-накладні, замовити отримання грошового переказу на банківську картку та оплатити нею послуги доставки, повернути та перенаправити відправлення тощо. Вже найближчим часом мобільний додаток розширить корисний функціонал для бізнес-клієнтів, в тому числі інтернет-магазинів.
У шести відділеннях «Нова пошта» в Києві вже працюють зони самообслуговування на базі поштоматів. В них можна отримати відправлення за 1 хвилину, а також оплатити послуги доставки. Надалі компанія планує масштабувати проект по всій мережі відділень.
Крім того, «Нова пошта» готує Національний термінал до запуску в експлуатацію. Найбільша в Україні сортувальна станція з потужним сучасним обладнанням дозволить прискорити обробку і доставку відправлень. Планується, що термінал запрацює в штатному режимі вже до кінця цього року.
