Обери місто та номер відділення/поштомату, щоб побачити актуальний графік роботи
Українцям, які тимчасово через війну виїхали за межі України до країн Європи, Нова пошта надає можливість відправляти речі персонального вжитку за кордон
Для доставки документів, відправлень та вантажів у більшість країн світу
Купуйте в найпопулярніших інтернет-магазинах світу, отримуйте в Україні разом з Нова пошта Шоппінг
Проєкт «Гуманітарна пошта України» створено як відповідь на збройну агресію Росії у 2014 році. З того часу проєкт став надійним логістичним плечем для волонтерського руху України. З початком повномасштабної війни у 2022 році разом з найбільшими міжнародними донорами ми створили гуманітарні хаби, формуємо та доставляємо гуманітарні вантажі по всій Україні, зокрема на лінії зіткнення.
> 10 тис
палет гуманітарної допомоги перевезено
> 500 тонн
гуманітарних вантажів перевозимо кожного дня
> 100
вантажівок та автомобілей передалі на потреби ЗСУ та волонтерів
Введіть номер посилки по Україні, щоб керувати доставкою: дізнатися статус, переадресувати або оплатити послуги доставки.
Отримуйте миттєві повідомлення про посилки, оплачуйте послуги онлайн, створюйте посилки заздалегідь, викликайте кур'єра, розраховуйте вартість доставки, забирайте посилки з поштоматів та відділень без пред'явлення документів.
Від початку повномасштабної війни росії проти України Нова пошта не зупиняє роботу. Ми робимо все можливе, щоб ви могли надсилати та отримувати посилки, грошові перекази. Перелік відділень, які працюють, та графік роботи оновлюється щодня за посиланням: https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/10171
Відправити/отримати посилку наразі ви можете у відділенні. Доставка в поштомат працює в обласних центрах. Кур'єрська доставка працює всюди по Україні, окрім особливо небезпечних районів. Зверніть увагу, для того, щоб відправити/отримати посилку у відділенні, перш за все вам необхідно перевірити, чи працює це відділення, і чи приймає воно посилки на відправку. Перелік відділень, які працюють, та графік роботи оновлюється щодня за посиланням: https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/10171
Наразі отримати посилку можна в одному з 1500 поштоматів, але лише в обласних центрах України. Перелік поштоматів, які працюють, оновлюється щодня за посиланням: https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/10171 або у мобільному додатку.
До 20 березня 2022 року зберігання посилок безкоштовне. З 21 березня 2022 року за зберігання нараховується плата.
Ви можете відправити посилку із накладеним платежем (післяплатою). Комісію зменшено, наразі вона складає 0,5% від суми, щонайменше 5 грн.
Перелік відділень, які працюють, та графік роботи оновлюється щодня за посиланням: https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/10171 Деякі відділення можуть працювати тільки на отримання посилок. Також користуйтесь чат-ботом в Телеграм: https://t.me/npu_info_bot. Чат-бот: 1. підкаже, чи працює потрібне вам відділення 2. підкаже, які відділення працюють у потрібному населеному пункті та за яким графіком 3. порадить найближчі відділення, які працюють, у випадку якщо ваше закрите.
Якщо ви не можете забрати посилку у відділенні, замовте її переадресацію у будь-яке інше відділення, що працює. До 20 березня 2022 року послуга переадресації безкоштовна. З 21 березня 2022 року послуга переадресації платна. Замовити переадресацію можна за допомогою мобільного додатку, трекінгу, контакт-центру. Перелік відділень, які працюють, та графік роботи оновлюється щодня за посиланням: https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/10171
Якщо ваша посилка знаходиться у відділенні, яке наразі не працює, замовте переадресацію посилки у будь-яке інше працююче відділення. Щойно ми зможемо забрати посилку із непрацюючого відділення, ми відправимо її на інше. До 20 березня 2022 року послуга переадресації безкоштовна. З 21 березня 2022 року послуга переадресації платна. Замовити переадресацію можна за допомогою мобільного додатку, трекінгу, контакт-центру. Перелік відділень, які працюють, та графік роботи оновлюється щодня за посиланням: https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/10171
Кур'єрська доставка працює — всюди по Україні, окрім особливо небезпечних районів. Також ви можете зробити заявку на забір з адреси - на сайті, зателефонувавши до контакт-центру чи створивши інтернет-накладну в Бізнес-кабінеті чи в мобільному додатку.
Наразі виплати компенсацій за претензіями призупинено.
Наразі обмежень за вагою та габаритами посилок немає.
Продукти харчування відправляти можна.
Військове спорядження відправляти можна. Не можна відправляти вогнепальну і пневматичну зброю та її частини, боєприпаси, холодну зброю.
Наразі ми перебудовуємо маршрути, адже не хочемо наражати на небезпеку наших водіїв. Тому ми не можемо передбачити точний строк доставки і гарантувати терміни, вказані у експрес-накладній. Проте ми намагатимемось доставити вашу посилку якнайшвидше.
Дізнатися місце перебування посилки, переадресувати або оплатити послуги доставки ви можете у трекінгу Нова пошта за посиланням https://tracking.novaposhta.ua/#/uk або у мобільному додатку.
У відділенні ви можете: -отримати грошовий переказ по Україні (комісія 0,5% від суми, але не менше 5 грн) -отримати міжнародний грошовий переказ Western Union та Ria (комісія 0 грн до 31.03.22) -отримати готівку з картки (комісія 0,5% від суми, але не менше 5 грн) Детальніше про умови надання фінансових послуг: https://novapay.ua
Ви можете замовити і отримати посилку в Україну із-за кордону за допомогою Нова пошта Шопінг (окрім Туреччини та Китаю). Детальніше на сайті http://npshopping.com/ Список заборонених до відправки вантажів за посиланням.
Для того, щоб відправити посилку закордон, необхідно: 1. Принести посилку у будь-яке відділення Нової пошти, яке працює. Зверніть увагу на те, що оператору потрібно буде зробити загальний опис вмісту посилки відповідно до митного законодавства та встановити оголошену вартість. Перелік відділень, які працюють, та графік роботи оновлюється щодня за посиланням: https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/10171 2. Назвати країну, місто, індекс та точну адресу, куди потрібно доставити посилку. 3. Назвати ПІБ, контактний телефон та адресу електронної пошти одержувача Зверніть увагу на те, що при надсиланні більше однієї позиції з одержувачем обов'язково зв'яжеться співробітник Нової пошти Глобал для заповнення інвойсу для митниці. Перед відправкою важливо ознайомитися з митним законодавством країни, до якої хочете відправити відправлення, а також пам'ятати, що митні платежі у країні одержувача завжди сплачує сам одержувач. Також заявку на міжнародне відправлення можна оформити в особистому кабінеті на сайті Нової пошти.
Так, доставка з інтернет-магазинів працює. Список інтернет-магазинів за посиланням: https://novaposhta.ua/ecompromo/