Перейти вниз Перейти вгору

Відправити з адреси

1. Для того щоб зробити відправлення з адреси, викличте кур'єра за допомогою форми на сайтi або зателефонуйте до контакт-центру: 0-800-500-609.

 

2. До приїзду кур'єра необхідно запакувати відправлення самостійно (дивіться Правила пакування вантажу та Правила визначення ваги відправлень) або скористатися послугою безкоштовного пакування (відправлення вагою до 2 кг можна упакувати у фірмовий пакет 38х40 см).

3. Підготуйте інформацію для оформлення відправлення:

  • ПІБ, адресу та мобільний телефон Відправника

  • Місто доставки відправлення

  • ПІБ, адресу та мобільний телефон Одержувача

  • Опис відправлення

  • Оголошену вартість

  • Платник послуг (Відправник чи Одержувач)

  • Форму розрахунку

  • Вид додаткової послуги (якщо вона потрібна)

  • Інші параметри, які можуть вплинути на терміни та вартість доставки

  • Точну вагу/габарити відправлення (розраховує співробітник "Нова Пошта").

4. При оформленні відправлення кур'єр заповнює експрес-накладну (ЕН), визначає орієнтовну дату доставки та вартість наданих послуг. Під час оформлення ЕН можна замовити додаткові послуги.
5. Якщо бажаєте оплатити доставку, приготуйте кошти.
6. Після оформлення відправлення та оплати не забудьте отримати ЕН.
7. Зберігайте ЕН до передачі відправлення Одержувачу.

Важливо!

Особливості надання послуги відправлення з адреси Відправника:

  • Відправник повинен переконатися, що його відправлення не входить до списку заборонених для відправлення речей;

  • У кур'єра має бути можливість дістатися до адреси Відправника пішки (якщо відправлення важить менш ніж 30 кг) або під'їхати автомобілем (якщо відправлення більше ніж 30 кг);

  • Якщо вага відправлення становить більше ніж 30 кг, Відправник зобов'язаний самостійно забезпечити завантаження відправлення в кузов автомобіля кур'єра;

  • Час передачі відправлення кур'єрові має становити:

    до 10 хв. – для відправлень до 30 кг;

    до 15 хв. – від 30 до 500 кг;

    до 20 хв. – від 500 кг і більше;

  • Кур'єр забирає відправлення протягом робочого дня з 9:00 до 18:00 у будні та за спеціальним графіком у вихідні та святкові дні;

  • Також Ви можете замовити додаткові послуги.

Важливо!
Відправник зобов'язаний повідомити Одержувачу номер ЕН і терміни доставки.