Перейти вниз Перейти вгору

Отримати відправлення

В даній рубриці Ви можете знайти відповіді на запитання, пов'язані з отриманням Вашого відправлення.
Де знайти номер експрес-накладної (ЕН)?
Чи можу я одержати відправлення без номера експрес-накладної (ЕН)?
Які документи потрібні для одержання відправлення?
Хто ще крім мене може одержати відправлення?
Як юридичній особі одержати відправлення?
Чи можна одержати відправлення за довіреністю фізичним особам?
Якщо в експрес-накладній (ЕН) прізвище вказано з помилкою, чи можу я одержати відправлення?
 

Якщо відправлення доставлено не повністю, чи можу я спочатку одержати доставлену частину, а не доставлену - потім?
Чи можу я оглянути відправлення перед тим, як його забрати?
 

Чи можу я відмовитися платити за доставку відправлення, якщо оглянутий товар мені не підходить?
Як я можу отримати зворотну доставку?
Які особливості та строки адресної доставки?
Як викликати кур'єра?
Скільки днів ви будете привозити відправлення Одержувачу, якщо його не буде на місці?

 

Як здійснюється адресна доставка на юридичну адресу (відомчі установи, бізнес-центри, військові частини тощо), якщо в експрес-накладній (ЕН) Одержувач вказаний як фізична особа?
Якщо замовлено адресну доставку, чи можу я одержати відправлення у відділенні?
Як довго відправлення може зберігатися безкоштовно? Як нараховується плата за зберігання?
 

Чи може відправлення зберігатися у відділенні більше 25 днів, якщо Одержувач не може його одержати в цей період?
Чи можна перевірити вагу відправлення при отриманні?