Де придбати redBOX?
Прямо в мобільному додатку або особистому кабінеті.
Скільки коробок я можу замовити?
Доступно 10, 20, 50, 100, 200 або 500 коробок в одному замовленні.
Як оплатити redBOX?
Платіжною карткою онлайн або готівкою у відділенні.
Якого розміру коробка М?
300*300*200 мм.
Куди можна замовити доставку послуги redBOX?
У відділення або на зручну для вас адресу. Від 50 шт. доставка безкоштовна.
Який термін дії послуги?
Термін дії послуги – необмежений.
Чи можу я передати коробки, які придбав, іншій особі?
Так, до моменту оформлення відправлення коробку redBOX можна передавати третім особам.
Чи є обмеження за вагою?
Так, до 30 кг.
Де я можу ознайомитись з Правилами користування послугою?
Тут
або на офіційному сайті.
Що включає послуга?
Доставку замовлення у відділення або на адресу (від 50 шт.) покупця, коробки та їх доставку по
Україні, переадресування в межах міста та повернення у відділення, а також оціночну вартість
кожного відправлення до 200 грн.
Як оформити redBOX?
Оформити відправлення можна за допомогою мобільного додатку, відсканувавши штрих-код на
коробці, або в особистому кабінеті.
Як потрібно упакувати відправлення в коробку redBOX?
Упаковка відправлення повинна забезпечувати цілісність відправлення під час його
транспортування згідно з Умовами надання послуг «Нова Пошта». За необхідності потрібно
використати ущільнювач.
Чи можу я використати redBOX повторно?
Ні. У разі повторного використання коробки redBOX відправлення буде здійснено згідно з чинними
тарифами компанії.
Навіщо дві стрічки-самоклейки на коробці?
Перша стрічка використовується для відправлення redBOX одержувачу, а друга стрічка – на випадок
повернення відправлення.
Як працює «оплата отримувачем»?
При оформленні експрес-накладної необхідно обрати пункт «Отримувач сплачує вартість redBOX». В
експрес накладній буде послуга «плата за redBOX», тариф – розрахункова ціна 1 шт із пакету в
якому був куплений цей redBOX.Наприклад, купуючи пакет 50 шт. redBOX XS, ціна буде 51 грн. Після
сплати отримувачем ЕН, кошти перераховуються як бонус знижка на програму
«Збільшуй можливості».
Бонус-знижку можна використовувати при оформленні наступного замовлення redBOX.