Перейти вниз Перейти вверх

Гарантированная доставка

 Гарантированная доставка

 

ГАРАНТИРУЕМ!
Доставим вовремя или компенсируем

Гарантированная доставка – это наше обязательство доставить отправление вовремя. Если не успеваем – компенсируем.

Сервис предусматривает компенсацию стоимости услуг в случае несвоевременной доставки.

Тип сервиса: «Отделение-отделение»
Заказчик сервиса: предоставляется автоматически при условии заказа услуги «Авиадоставка»

   Как предоставляется сервис – компенсация совершается в случае заказа Клиентом услуги «Авиадоставка» при доставке отправления с опозданием более 1 минуты. Информация о времени доставки в отделение доступна к просмотру на сайте Нова Пошта в разделе "Отследить".

   Как и кому предоставляется компенсация - компенсация предоставляется лицу, указанному в экспресс-накладной как плательщик, а вид компенсации зависит от формы оплаты.

Форма оплаты Плательщик Вид компенсации
Наличная Отправитель Компенсация совершается путем предоставления промокода1 на следующие бесплатную отправку или получение отправления до 30 кг без дополнительных услуг.
Получатель Стоимость услуг доставки и дополнительных услуг2 не оплачиваются Получателем.
Безналичная Отправитель
Получатель
Стоимость услуг доставки и дополнительных услуг2 не оплачиваются. Нова пошта проводит необходимые корректировки в счетах на оплату.

Промокод отправляется СМС-уведомлением Плательщику услуг. Если сумма услуг, которая компенсируется, меньше или равна 100 грн, предоставляется один промокод. Если сумма, которая компенсируется больше чем 100 грн, но не больше чем 200 грн, предоставляется два промокода. На сумму от 201 грн до 300 грн – три промокода и т.д. Количество предоставленных промокодов не может быть больше чем десять. Один промокод может быть использован на бесплатную отправку/получение следующего отправления до 30 кг.

Компенсация покрывает расходы по дополнительным услугам: «Упаковка отправления», «Хранение», «Доставка лично в руки», «Контроль подписи документов», «Контроль поштучной передачи», «Авиадоставка»