7 июня в Киеве состоялся бизнес-форум нового формата - DMDAYS.
Е-commerce и дистанционная торговля, обслуживание потребителей и платежные системы, логистика и эффективный интернет-маркетинг – все эти темы были раскрыты 62 экспертами из Украины, России, Казахстана и Китая. Более 350 участников - генеральных директоров, ТОП-менеджеров и представителей успешных компаний - имели уникальную возможность не только услышать и быть услышанными, но и получить ответы на волнующие рынок вопросы.
В рамках панели «Склады, fulfillment, доставка» первые лица ведущих компаний экспресс-доставки обсуждали возможные сценарии развития этого рынка.
Основными вопросами дискуссии стали: повышение качества услуги, стандартизация процессов, возможность организации доставки в отдаленные уголки страны и объединение ключевых операторов.
Участники дискуссии сошлись на том, что фоном для развития рынка доставки станет рост е-commerce в Украине, а основным трендом на ближайшее время станет повышение требовательности конечного потребителя к качеству и сервису услуг.
«В качестве самокритики и критики нашего рынка я скажу, что, наверное, нет ни одного игрока сейчас на рынке доставки, который бы предоставлял безукоризненный сервис. Поэтому, тренд №1 - повышение требований к операторам и повышение качества услуг » — заявил генеральный директор компании «Новая Почта» Климов Вячеслав Валерьевич, так же он отметил, что говорить о консолидации на рынке можно будет только после того, как качество доставки товаров в Украине приблизится к международным стандартам.
Подробный фоторепортаж, интересные видео-кадры панельных дискуссий, впечатления участников и многое другое можно нвйти на сайте проекта www.dmdays.com.ua.
