Сегодня главное для собственной безопасности - это бесконтакт. Нам нужно менять свои привычки: здороваться без рукопожатия, открывать дверь, не касаясь ручек, нажимать кнопки лифта в перчатках и платить в приложениях или через пейпасс. Для «Нова пошта» сейчас безопасность - самое важное. Мы уже создали безопасное пространство доставки и идем еще дальше. С 25 марта ввели новую услугу - бесконтактной доставки курьером.
Как это будет работать?
В случае если отправление оплачено:
· Курьер оставляет посылку на коврике или в другом удобном для клиента месте,
· Звонит клиенту в дверь и отходит на безопасное расстояние (не менее 1,5 м),
· Ждет пока клиент заберет свое отправления.
В случае если отправление не оплачено:
· Курьер предлагает клиенту оплатить товар через мобильное приложение, банковской картой или подготовить наличные без остатка,
· Далее действует по той из же схеме.
После доставки каждого отправления курьеры обрабатывают руки и телефоны антисептиком.
Напоминаем, все отделения и курьеры «Нова пошта» обеспечены дезинфекторами, защитными масками и перчатками. Мы дезинфицируем даже шариковые ручки, которые используются в отделениях. Кроме того, в отделениях созданы безопасные стоп-линии. Также пускаем по одному человеку для каждого оператора, чтобы не создавать толпы. Компания заботится о здоровье работников, которые напрямую контактируют с клиентом, - все они получили полный инструктаж, как безопасно выполнять свою работу, имеют медицинскую страховку и в любой момент могут обратиться к врачу. Также перед началом работы они проходят первичный осмотр и не допускаются к работе при повышении температуры или плохого самочувствия.
«Нова пошта» призывает клиентов быть осторожными и пользоваться онлайн-услугам для оформления посылок и оплат, зонами самооблуживания в отделениях и почтоматами.
