Перейти вниз Перейти вверх

Отправить с адреса

1. Для того чтобы сделать отправление с адреса, вызовите курьера с помощью формы на сайте или позвоните в контакт-центр: 0-800-500-609.

 

2. До приезда курьера необходимо упаковать отправление самостоятельно (смотрите Правила упаковки груза и Правила определения веса отправлений). Документы, а также мелкие не хрупкие отправления, вес которых не превышает 1 кг, можно упаковать в бесплатные фирменные пакеты (для 0,5 и 1 кг, в зависимости от размеров и веса отправления).

3. Обратитесь к представителю ООО «Нова Пошта» и предоставьте информацию, необходимую для оформления отправления:

  • ФИО, адрес и мобильный телефон Отправителя

  • Город доставки отправления

  • ФИО, адрес и мобильный телефон Получателя

  • Описание отправления

  • Объявленную стоимость

  • Дополнительную услугу (заказывайте при необходимости)
  • Плательщика услуги (Отправитель или Получатель)

  • Форму расчета

Точный вес/габариты отправления рассчитывает сотрудник «Нова пошта». 


4. При оформлении отправления курьер заполняет экспресс-накладную (ЭН), определяет ориентировочную дату доставки и стоимость предоставленных услуг. Во время оформления ЭН можно заказать дополнительные услуги.
5. После оформления отправления не забудьте получить ЭН
6. Сохраняйте ЭН до передачи отправления Получателю

Важно!

Особенности предоставления услуги отправления с адреса Отправителя:

  • Отправитель должен убедиться, что его отправление не входит в список запрещенных к отправлению вещей;

  • У курьера должна быть возможность добраться до адреса Отправителя пешком (если отправление весит менее 30 кг), или подъехать на автомобиле (если отправление более 30 кг);

  • Если вес отправления составляет более 30 кг, Отправитель обязан самостоятельно обеспечить загрузку своего отправления в кузов автомобиля курьера;

  • Время передачи отправления курьеру должно составлять:

    до 10 мин – для отправлений до 30 кг;

    до 15 мин – от 30 до 500 кг;

    до 20 мин – свыше 500;

  • Курьер забирает отправление в течение рабочего дня с 9:00 до 18:00 по будням и по специальному графику в выходные и праздничные дни;

  • Также Вы можете заказать дополнительные услуги.

Важно!
Отправитель обязан сообщить получателю номер ЭН и сроки доставки.