Перейти вниз Перейти вверх

Отправить с адреса

1. Для того чтобы сделать отправление с адреса, вызовите курьера с помощью формы на сайте или позвоните в контакт-центр: 0-800-500-609.

 

2. До приезда курьера необходимо упаковать отправление самостоятельно (смотрите Правила упаковки груза и Правила определения веса отправлений), или воспользоваться услугой бесплатной упаковки (отправления весом до 2 кг можно упаковать в фирменный пакет 38х40 см).

3. Подготовьте информацию для оформления отправления:

  • ФИО, адрес и мобильный телефон Отправителя

  • Город доставки отправления

  • ФИО, адрес и мобильный телефон Получателя

  • Описание отправления

  • Объявленная стоимость

  • Плательщик услуг (Отправитель или Получатель)

  • Форма расчета

  • Вид дополнительной услуги (если она необходима)

  • Другие параметры, которые могут повлиять на сроки и стоимость доставки

  • Точный вес / габариты отправления (рассчитывает сотрудник "Нова Пошта")

4. При оформлении отправления курьер заполняет экспресс-накладную (ЭН), определяет ориентировочную дату доставки и стоимость предоставленных услуг. Во время оформления ЭН можно заказать дополнительные услуги.
5. Если хотите оплатить доставку, приготовьте средства
6. После оформления отправления и оплаты не забудьте получить ЭН
7. Сохраняйте ЭН до передачи отправления Получателю

Важно!

Особенности предоставления услуги отправления с адреса Отправителя:

  • Отправитель должен убедиться, что его отправление не входит в список запрещенных к отправлению вещей;

  • У курьера должна быть возможность добраться до адреса Отправителя пешком (если отправление весит менее 30 кг), или подъехать на автомобиле (если отправление более 30 кг);

  • Если вес отправления составляет более 30 кг, Отправитель обязан самостоятельно обеспечить загрузку своего отправления в кузов автомобиля курьера;

  • Время передачи отправления курьеру должно составлять:

    до 10 мин – для отправлений до 30 кг;

    до 15 мин – от 30 до 500 кг;

    до 20 мин – свыше 500;

  • Курьер забирает отправление в течение рабочего дня с 9:00 до 18:00 по будням и по специальному графику в выходные и праздничные дни;

  • Также Вы можете заказать дополнительные услуги.

Важно!
Отправитель обязан сообщить получателю номер ЭН и сроки доставки.