Перейти вниз Перейти вверх

Популярные вопросы

Как и за что накапливать бонус – скидку?

Создавайте отправления самостоятельно в Мобильном приложении или Бизнес кабинете. Если у вас больше двух отправлений, сгруппируйте их в реестр, осуществите отправку и получите свою гарантированную бонус-скидку. Накапливайте за создание отправлений, формирование отправлений в реестр, отправления redBOX используя опцию «Отправитель оплачивает стоимость redBOX».
Бонус-скидка начисляется после оплаты услуг «Нова Пошта» согласно пункту 4.5 условий
.

Как и на что обменять бонус-скидку?

Обменять накопленную бонус – скидку можно на основные и дополнительные услуги, приобрести упаковку, как в отделении так и в онлайн-сервисах (Бизнес кабинет / Мобильное приложение).
Обязательными условиями для обмена бонус-скидки на основные услуги являются:

В отделении:
- Предоставление электронной карты с Мобильного приложения в отделении до момента оформления / получения груза;
- Данные указанные в экспресс-накладной должны полностью совпадать с анкетными данными держателя электронной карты;
- При обмене накопленной бонус-скидки более чем на 100 грн. будет проведена смс-верификацию.

В Бизнес кабинете/Мобильном приложении:
- Экспресс-накладная по которой происходит списание не должна быть закрытой (полученной);
- Форма оплаты в экспресс-накладной - наличные деньги.
В Бизнес кабинете/Мобильном приложении есть возможность обменять бонус-скидку по технологии: адрес-отделение, адрес-адрес, отделение-адрес

Как контролировать бонусный счет?Все операции начисления/списания бонус-скидки отражены в онлайн сервисах:

  • Бизнес кабинете – Настройки – Бонусный счет
  • В Мобильном приложении – Личный кабинет – История операций

Как восстановить данные участника программы?

Восстановить данные участника программы вы можете на сайте используя подсказки.

Как изменить номер телефона или личные данные клиента?

Изменение личных данных по карте лояльности доступно в бизнес кабинете или мобильном приложении.

Возможно ли оплатить бонусами отправление, которая вам не принадлежит?

Да, можно воспользоваться данным сервисом в Мобильном приложении, для этого нужно: в мобильном приложении в поле «поиск» ввести номер экспресс-накладной, которую хотите оплатить, номер телефона отправителя или получателя и нажать кнопку «оплатить».

Где можно подробнее ознакомиться с условиями программы Збільшуй можливості?

Официальные условия программы «Збільшуй можливості» доступны здесь.