Возврат

«Возврат» необходимо самостоятельно оформлять в случае, если у Отправителя нет договора с Новой почтой с условиями автовозврата, а также:

• если Получатель отказался от отправления;
• если Получатель более 7 дней не забирает посылку;
• другая причина, при которой отправление необходимо вернуть.

Тип услуги:

Отправитель

Способ заказа:

В бизнес-кабинете ; в мобильном приложении; сли оценочная стоимость отправления не превышает 14 999 грн в любом отделении Новой почты, позвонив в контакт-центр: 0-800-500-609.

Как заказать «Возврат» в мобильном приложении:

1. Войдите в раздел «Мои отправления» и выберите посылку, которую необходимо вернуть.
2. В выпадающем окне «Управлять посылкой» выберите услугу «Возврат».
3. Нажмите кнопку «Оформить заявку». Готово! Услуга заказана.

Отправление будет возвращено в отделение, из которого была осуществлена отправка.