Перейти до основного вмісту
Отримати у відділенні

Отримати

Отримати у відділенні

Ви можете отримати відправлення:

Коли відправлення прибуде у відділення, ви отримаєте смс або пуш-повідомлення з номером відділення та номером експрес-накладної (ЕН).

Якщо отримуєте відправлення в різних типах відділень, діють обмеження для оголошеної цінності залежно від категорії:

  • Посилки — вага до 30 кг
  • Вантажі — вага понад 30 кг

  • Категорія

    Поштове

    Посилки (до 30 кг)

    Вантажне

    Вантажі (понад 30 кг)

Після передачі ви можете перевірити зміст відправлення в присутності оператора. Якщо все добре та повертати відправлення не потрібно, оператор видасть експрес-накладну, як підтвердження отримання

Отримайте посилку самостійно через термінал самообслуговування

Тепер у відділенні можна отримувати відправлення, навіть не звертаючись до оператора.

Як отримати відправлення за допомогою мобільного застосунку

  1. Оплатіть доставку у застосунку, якщо ви зазначені платником послуги.
  2. На відділенні дайте оператору відсканувати код клієнта з головного екрану застосунку. Після того, як оператор передасть відправлення, огляньте зміст, щоб впевнитись, що з посилкою все добре.

Як отримати відправлення за документами

! Обов'язково для посилок з оголошеною цінністю від 30 000 ₴ або для оплати посилок понад 5 000 ₴ у відділенні.

  1. Надайте оператору номер ЕН та документ, за яким вас можна ідентифікувати: наприклад, паспорт або посвідчення водія. Документи у Дії теж підходять.
  1. Сплатіть доставку та супутні послуги, якщо вони раніше не були сплачені.
  2. Підтвердіть отримання за допомогою вхідного дзвінка або смс на номер телефону, який вказаний як телефон одержувача.

* Для отримання посилок з оголошеною цінністю понад 30 000 грн необхідно надати для ідентифікації будь-який документ з переліку, встановленого статтею 13 Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус»

Як отримати відправлення без документів

Без документів можна отримати відправлення, якщо:

  • вам відомий номер ЕН
  • оголошена цінність відправлення до 30 000 ₴
  • відправлення сплачене або вартість післяплати менше 5 000 ₴