Без документів, що підтверджують особу Одержувача, дозволяється отримати відправлення у разі якщо Одержувачу відомий номер ЕН а також при одночасному виконанні наступних умов:
- оголошена вартість відправлення менша ніж 5 000 грн, включно;
- у відправленні є зворотна доставка на суму до 5 000 грн, включно;
- Одержувачу відомий номер ЕН.
Для отримання відправлення (без обмеження по оголошеній вартості) необхідно пред'явити один з таких документів:
- паспорт громадянина України;
- паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
- дипломатичний паспорт України;
- службовий паспорт України;
- посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон;
- посвідчення біженця;
- паспорт іноземного громадянина, у якому відомості про особу вказані кирилицею та/або латиницею. У разі використання іншої абетки – надати Апостиль (офіційний переклад паспорта українською мовою).
Для відправлень оголошеною вартістю менше 15 000 (п’ятнадцять тисяч) гривень:
- тимчасове посвідчення громадянина України;
- національне посвідчення водія;
- пенсійне посвідчення;
- посвідчення офіцера;
- військовий квиток;
- посвідчення поліцейського;
- студентський квиток;
- посвідку на постійне проживання;
- посвідку на тимчасове проживання;
- картку мігранта;
- картку клієнта пластикового або електронного (з мобільного додатка) формату за одночасного виконання таких умов: дані власника картки та дані Одержувача в експрес-накладній збігаються та Одержувач є фізичною особою (видача юридичним особам заборонена);
- посвідчення особи на повернення в Україну;
- посвідчення члена екіпажу;
- посвідчення особи моряка;
- проїзний документ біженця.
