Інноваційне відділення «Нова Пошта» №111 для приймання-видачі відправлень вагою до 30 кг відкрилося у київському ЖК «Новопечерські Липки» (вул. Драгомирова, 17). Головна особливість відділення – це зона самообслуговування на базі поштоматів власної мережі «Нова Пошта». Поштомати №3006, 3007 і 3008 у відділенні №111 містять 80 комірок для видачі посилок та надають можливість оплатити послугу доставки.
Мета відділення нового формату – зробити популярнішим безконтактний сервіс доставки, коли клієнти отримують відправлення у поштоматі, а оператори переважно консультують їх з питань доставки.
Інтер’єр локації покликаний пришвидшити сервіс і зробити його комфортнішим. Команда відділення працює за поліпшеною схемою вантажообміну між клієнтською та внутрішньою зонами: завдяки спеціальним «віконцям» операторам не потрібно залишати робоче місце.
Використовується нове обладнання – пересувні стелажі для приймання відправлень, ергономічні стенди для зберігання посилок і різних видів пакуванння. Крім того, робочі місця операторів оснащені вбудованими електронними вагами. Завдяки сучасному обладнанню оператори швидше ідентифікують посилку і прискорюють обслуговування відвідувачів. Для зручності клієнтів у приміщенні є невелика дитяча зона. Графік роботи відділення нового формату: пн-пт – 8:00-21:00, сб – 9:00-18:00, нд – 9:00 – 15:00.
Зони самообслуговування на базі власних поштоматів компанії облаштовані ще у 14 відділеннях в Києві. Перелік адрес локацій, що регулярно оновлюється, знаходиться за посиланням. Надалі в компанії продовжать облаштовувати такі зони в мережі відділень. Детальніше про поштомат як спосіб доставки – за посиланням.
