Шопингуй и кайфуй
Перейти вниз Перейти вгору

Популярні запитання

Як та за що накопичувати бонус – знижку?

Створюйте відправлення самостійно в Мобільному додатку або Бізнес кабінеті. Якщо у вас більше двох відправлень, згрупуйте їх до реєстру, здійсніть відправлення та отримайте гарантовану бонус-знижку. Накопичуйте за створення відправлень, формування відправлень у реєстр, відправленні redBOX з використанням опції «Одержувач сплачує вартість redBOX»
Бонус-знижка нараховується після оплати послуг «Нова Пошта» згідно п.4.5 умов
.

Як та на що обміняти бонус-знижку?

Обміняти накопичену бонус – знижку можна на основні та додаткові послуги, придбати пакування, як у віддаленні так і в онлайн –сервісах (Бізнес кабінет/Мобільний додаток).
Обов’язковими умовами для обміну бонус-знижки на послуги є:

У відділенні
- Надання електронної картки з Мобільного додатку у відділенні до моменту оформлення/отримання вантажу;
- Дані які вказані в документі відправлення повинні повністю співпадати з анкетними даними власника електронної картки;
- При обміні накопиченої бонус-знижки більш ніж на 100 грн. буде здійснено смс-верифікацію.

В Бізнес кабінеті/ Мобільному додатку
- Відправлення по якій відбувається оплата бонус - знижкою не повинна бути закритою (отриманою);
- Форма оплати відправлення - готівка.
Через Бізнес кабінет/ Мобільний додаток є можливість обміняти бонуси за технологією: адреса-відділення, адреса-адреса, відділення-адреса.

Як контролювати бонусний рахунок?Усі операції нарахування/списання бонус-знижки відображені в онлайн сервісах:

  • Бізнес кабінеті - Налаштування – Бонусний рахунок
  • В Мобільному додатку – Особистий кабінет – Історія операцій

Як відновити дані учасника програми?

Відновити дані учасника програми лояльності ви можете на сайті використовуйте підказки.

Як змінити номер телефону або особисті дані клієнта?

Зміна персональні дані можна самостійно в Бізнес кабінеті чи Мобільному додатку.

Чи можливо сплатити бонусами відправлення, яка вам не належить?

Так, можливо скористатися даним сервісом в Мобільному додатку, для цього потрібно : в мобільному додатку в полі «пошук» ввести номер експрес-накладної яку ви бажаєте сплатити, номер телефону відправника або отримувача та натиснути кнопку «сплатити».

Де можна детальніше ознайомитися з умовами програми Збільшуй можливості?

Офіційні умови програми «Збільшуй можливості» доступні тут.