Україна - Молдова
Перейти вниз Перейти вгору

Повернення

Послуга «Повернення» передбачає повернення відправлення за бажанням Відправника.

 

«Повернення» необхідно самостійно замовляти у випадку, якщо у Відправника немає договору з Новою поштою з умовами автоповернення та:

  • Коли Отримувач відмовився від відправлення
  • Коли Отримувач більше тижня не забирає посилку

Якщо Отримувач відмовився від посилки або якщо не забрав посилку, Відправник може замовити додаткову послугу «Повернення» на зручну для себе адресу. Звертаємо вашу увагу що, якщо послуги з доставки не були сплачені перед відправленням, Відправнику доведеться сплачувати доставку і повернення згідно тарифів Нової пошти.

Тип послуги:

«Відділення-Відділення»
«Відділення-Адреса»
«Адреса-Адреса»
«Адреса-Відділення»
Замовник послуги:
Відправник
Спосіб оформлення Обмеження щодо оголошеної вартості (ОВ)
1 API (електронний обмін даними між інформаційними системами компанії Нова пошта та Клієнта) Без обмежень
2 Бізнес-кабінет
3 Відділення
4 Контакт центр (дзвінком за номером 0-800-500-609 або в онлайн чаті) Оформлення послуги можливе при ОВ до 29 999 грн (включно)

 

Тарифи:

Вартість повернення розраховується згідно з чинними тарифами компанії “Нова пошта”. Для Документів та Посилок - 20 грн за місце, для інших типів відправлень дорівнює вартості первинної послуги відправлення.