Ви можете доручити іншій особі отримати ваше відправлення
Замовити сервіс можна через мобільний застосунок Нової пошти.
Вартість послуги
Безплатно
Як замовити послугу в мобільному застосунку
1. Мої посилки
2. Інформація про посилку
3. Керування посилкою
4. Інший одержувач
5. Доручити
Як отримати посилку довіреній особі
Для оголошеної цінності до 30 тис. грн
У поштоматі
- Підійдіть до поштомата
- Відкрийте мобільний застосунок Nova Post та увімкніть Bluetooth на смартфоні
- Виберіть потрібну посилку в переліку та зробіть оплату, якщо ви вказані платником
- Натисніть «Відкрити комірку»
- Заберіть посилку та зачиніть комірку поштомата
У відділенні
- Покажіть оператору штрихкод з мобільного застосунку або повідомте номер телефону отримувача чи номер експрес-накладної
- Підтвердіть особу за допомогою мобільного застосунку або смс-коду для ідентифікації
- Оплатіть доставку, якщо ви вказані платником
- Заберіть довірене вам відправлення
На адресі
- Покажіть кур’єру штрихкод з мобільного застосунку або повідомте номер телефону чи номер експрес-накладної
- Підтвердіть особу за допомогою мобільного застосунку або смс-коду для ідентифікації
- Оплатіть доставку, якщо ви вказані платником
- Заберіть довірене вам відправлення
Для оголошеної цінності понад 30 тис. грн
У відділенні
- Покажіть оператору штрихкод з мобільного застосунку або повідомте номер телефону чи номер експрес-накладної
- Підтвердіть особу через дзвінок (Якщо дзвінок не надходить або ви використали всі 3 спроби ідентифікуватися через дзвінок, вам надійде смс-код для ідентифікації)
- Оплатіть доставку, якщо ви вказані платником
- Заберіть довірене вам відправлення
На адресі
- Покажіть кур’єру штрихкод з мобільного застосунку або повідомте номер телефону отримувача чи номер експрес-накладної
- Підтвердіть особу через дзвінок (Якщо дзвінок не надходить або ви використали всі 3 спроби ідентифікуватися через дзвінок, отримання можливе за документами)
- Оплатіть доставку, якщо ви вказані платником
- Заберіть довірене вам відправлення
Як скасувати довіреність
1. Мої посилки
2. Інформація про посилку
3. Керування посилкою
4. Інший одержувач
5. Скасувати довіреність
Ви не можете скористатися послугою, якщо:
- Ви – відправник, замовити послугу може тільки одержувач
- Для відправлення замовлено послугу «Особисто в руки»
- Замовлено додатковий сервіс «Зміна даних в експрес-накладній» (якщо замовлено зміну даних, сервіс «Інший отримувач» анулюється, але ви можете його перезамовити)
- Ви не змогли підтвердити свою особу за допомогою дзвінка, смс-коду або мобільного застосунку Нової пошти



