Події на окупованих територіях Донецької та Луганської областей призвели до закриття відділень «Нової Пошти» в цих регіонах. Однак, як виявилось, зловмисники, які незаконно заволоділи майном компанії, пропонують віправлення посилок з непідконтрольних Україні населених пунктів під торговельною маркою «Наша пошта». Винахідливі шахраї приймають у населення вантажі, які обіцяють потім доставити за лінію фронта та відправити через відділення «Нової Пошти» від імені приватних осіб з підконтрольних Україні регіонів.
Компанія офіційно заявляє, що припинила роботу на окупованих територіях Донбасу ще влітку 2014 року і не має жодного відношення до незаконної діяльності у своїх колишніх відділеннях.
Міста, у яких працює «Нова Пошта», вказані на офіційній мапі: http://novaposhta.ua/office
