«Нова Пошта» ввела нову управлінську посаду – директора з корпоративної культури – і призначила на неї Костянтина Харського. Це рішення було викликане значним зростанням кількості працівників «Нова Пошта», плани про збільшення кількості відділень протягом 2018 року та орієнтир на формування сервісного підходу за міжнародними стандартами на всіх рівнях. Костянтин Харський – відомий автор семи книг для бізнесу, часто виступає як запрошений спікер на бізнес-заходах, зокрема на Міжнародному форумі з лояльності та сервісу «Лояльний клієнт, де у нього кнопка» (Київ).
«Великий колектив нашої компанії на сьогодні перебуває в стані готовності до якісних змін. Ми готові вчитися, запроваджувати нові формати корпоративної культури та щодня рости з кожним нашим працівником над собою. Це той наш потенціал, який ми ще не до кінця вивчили і реалізували. Сподіваємося, що формування нової посади, призначення на неї Костянтина Харського для «Нова Пошта» стане тим ключовим фактором, який допоможе узгодити наш сервіс з міжнародними стандартами», - прокоментував призначення співвласник компанії «Нова Пошта» В’ячеслав Климов.
Костянтин Харський зазначив щодо свого призначення: «Переді мною стоїть задача сформувати в «Нова Пошта» сервісно-орієнтовану корпоративну культуру. Ми усвідомлюємо, що попереду багато задач, але властива компанії відкритість, готовність до змін та орієнтація на сервісність світових компаній-лідерів у різних галузях надихають на розвиток та розкриття потенціалу кожного нашого працівника в корпоративному середовищі «Нова Пошта». Я вже вивчаю внутрішні запити персоналу компанії, прислухаюсь до порад тих, кому є що сказати, і розробляю індивідуальну стратегію для розвитку корпоративної культури».
