Відслідковуй статус роботи відділень Нової пошти під час тривог у мобільному застосунку та на сайті

Задля безпеки та зручності клієнтів Нова пошта оновила функціонал нового мобільного застосунку, а також додала інформування на сайті. Відтепер користувачі в режимі реального часу можуть бачити актуальний статус роботи відділень.

Турбота про безпеку клієнтів та співробітників — ключовий пріоритет Нової пошти, тому під час повітряної тривоги, а також при ймовірній загрозі для локації, відділення тимчасово призупиняють роботу.

Щоб клієнти могли планувати свої візити та не витрачали час на дорогу до тимчасово зачиненого відділення, компанія додала актуальний статус роботи точок обслуговування у мобільному застосунку та на сайті.

Де можна перевірити інформацію в застосунку:

• На головному екрані: у верхній частині екрана з’являється інформаційний банер, якщо у клієнта є відправлення в тимчасово зачиненому відділенні або це відділення позначене як «Улюблене».
• В інформації про відправлення: у трекері з’являється попередження «Через повітряну загрозу відділення тимчасово зачинено».
• На карті та у списку: усі тимчасово зачинені точки контакту позначаються статусом «Зачинено. Повітряна загроза».
• Під час оформлення посилки: якщо клієнт обирає тимчасово зачинене відділення, застосунок показує попередження, але не блокує створення відправлення — її можна оформити заздалегідь.

Статус оновлюється автоматично під час запуску застосунку або вручну — свайпом сторінки вниз. Після завершення повітряної загрози сповіщення зникає.

Перевірити актуальний статус роботи відділень на сайті Нової пошти можна за посиланням.

Оновлений функціонал уже доступний усім користувачам мобільного застосунку Нової пошти версії 4.8.1 і вище на iOS та Android. Щоб бачити актуальні статуси, достатньо оновити застосунок в App Store або Google Play.