Послуги доставки можна оплатити в мобільному застосунку Нової пошти або на сайті компанії. Зверніть увагу, що оплатити готівкою на місці ви не зможете, оскільки поштомат не має для цього технічних можливостей.

Переконайтеся що біля поштомата у вашому телефоні наявний інтернет, увімкнено Bluetooth та геолокацію. Для телефонів з ОС Android: перевірте у налаштуваннях мобільного застосунку, чи дозволено доступ до технології «Пристрої поблизу» чи «Обмін з оточенням».

Якщо комірка все-таки не відчинилася або у вас виникли інші запитання – звертайтесь у контакт-центр Нової пошти за номером 0 800 500 609.

Мобільний застосунок запропонує вам відкрити комірку ще раз.

Зверніться в контакт-центр Нової пошти за номером 0 800 500 609 та повідомте про проблему. Роботу поштомата буде поновлено найближчим часом.

Під час відправки з поштомата ви оплачуєте не просто коробку чи будь-яке інше паковання, а купуєте повноцінну послугу.

Тобто за вашим відправленням приїде кур’єр з набором пакувальних матеріалів, оцінить, у що краще запакувати, запакує відправлення відповідно до стандартів компанії, промаркує та доставить у наступний логістичний центр.

Зверніть увагу! Вартість паковання єдина, як для посилки вагою 3 кг, так і для посилки вагою до 20 кг.

Під час створення ЕН з поштомата, не забудьте активувати плашку «Пакування» в мобільному застосунку. Кур’єр побачить, що ваше відправлення треба запакувати.

Так, все правильно. Паковання документів під час відправки з поштомата також безплатне.

Відправимо будь-що, тільки якщо ваша посилка розміром до 60x40x30, вагою до 20 кг, оголошеною вартістю до 29 000 грн. А також ми не приймаємо відправлення, які належать до заборонених.